Hoteles

     CAMINO REAL PEDREGAL MÉXICO

• El camino real es un hotel con una excelente opción de hospedaje y banquetes, donde puedes contar con la más alta tecnología en la industria hotelera. 

Su parte es la estrategia de satisfacción creada para un confort de sus clientes, donde este  hotel funciona como un punto de descanso para pacientes del Hospital Ángeles de Pedregal que vienen a revisiones médicas o los familiares que deseen permanecer hospedados por un determinado tiempo.

Este hotel esta posicionado en la categoría de:  5 estrellas (excepcional)

Sus tarifas:

•  En este hotel para pedir una habitación es con reservación, convenio o promoción sus pecios son bajos $952.00 MNX (más impuestos incluidos)

•  Sin reservación y sin convenio son de $5,350.00

Sus habitaciones van desde lujo y tipo club
Recorrido virtual

Servicios adicionales son:

• Gym 
• Restaurante
• Salón de fiesta 
• Terraza
• Salón de juntas
• Tienda de regalos 
• alberca 

Royal Pedregal

En el HOTEL ROYAL PEDREGAL todos los huéspedes son atendidos desde el más bajo y  los más altos estándares de calidad, con disponibilidad de confortables de suites de lujo y habitaciones con todos los servicios para hacer más placentero su viaje de negocios o placer, el hospedarse en un Hotel Gran Turismo y Centro de Convenciones al sur de la Ciudad de México.

Cuenta con 19 años de prestigio y experiencia en atención de calidad, con personal altamente calificado e instalaciones diseñadas para brindarle confort, así como todo lo necesario para brindar la más completa gama de servicios de primera calidad durante su estancia en la Ciudad de México.

TARIFAS: 

• Habitación de lujo
• Tarifa web $1,523 MXN
• Paquete ejecutivo:Habitación  de lujo sencilla o doble, Desayuno buffet para dos adultos. Uso del gym, vapor, jacuzzi y alberca techada, cocktel de bienvenida nacional, Estacionamiento para un vehiculo, descuento 15% en SPA, Impuestos incluidos.
  $1,904 MNX
• Habitación doble lujo
• Tarifa web ( solo habitación) $1,530 MXN
• Paquete de fin de semana 
  *Desayuno Buffet incluido
  Habitación de lujo sencilla o doble, Desayuno buffet para dos adultos (aplica sábado y domingo). 2 menores gratis compartiendo habitación, cocktel de bienvenida nacional para adultos, Estacionamiento para un vehículo, descuento 15% en SPA, Impuestos incluidos.
  $1,618 MXN

Servicios adicionales:

• Restaurantes de primer nivel
• 18 salones para eventos y convenciones
• 2 albercas 
• sauna y spa
• Gimnasio 
• Jardines 
• Bar 
• Catering 
• Club Nocturno (disco)
• Tabaquería
• Acceso a Internet
• Elevadores 
• Cajero automático
• Llamada de despertador 
• Lavandería/ planchado/ tintorería
• Personal bilingüe 
•  Taxis turisticos 

 Radisson 

Es un hotel donde puedes hacer tus negocios al estilo Hotel Radisson Paraíso Perisur, es  un hotel de 5 estrellas, que se encuentra en la Ciudad de México con una ubicación privilegiada al sur de la ciudad, justo frente al Centro Comercial Perisur. Sus instalaciones son reflejo de la elegancia y buen gusto los nos caracteriza. Un diseño arquitectónico con dos edificios que forman un amplio e innovador atrio es uno de los mejores atractivos de este hotel en México, D.F., resultando en una refrescante combinación de decoración minimalista y conservadora. 

Tarifas:

• Habitación estándar  $2,201 MXN
• Corner de Lujo  $2,083 (tarifa estándar)
• Corner del ure $2,737
• Junior Suite $3,891 (tarifa estándar)
• Suite ejecutivo $4,581.50 
• Marter suite $7,199.50 
• Suite presidencial $8,746.50

Servicios adicionales:

• Sauna
• spa y masajes
• Gimnasio 
• Restaurante y bar 
• Concierge 
• Tienda comestibles
• Boutique 
• Centro de negocios 
• Salones de eventos 
• Internet inalambrico 
• Elevador con tarjeta electrónica
• Acceso para sillas de ruedas 
• Cajero automático
• Servicio de renta de autos 
• Llamada de despertador
• Estética  
• Servicio de niñera 
• Personal de bilingüe 

Fiesta Inn

 Este es un hotel business class, donde encontraras un lugar idóneo para alcanzar los objetivos de tu viaje de negocios con buen éxito. Cuenta con centro de negocios, salas de juntas e Internet inalámbrico de alta velocidad. Tu habitación será el refugio perfecto para el descanso, pero también te ofrecerán todo lo necesario para trabajar a gusto y sin distracciones.

Al igual , podrás contemplar las hermosas vistas al Estadio Azteca o a la región montañosa del Ajusco. Si deseas hacer  un respiro en la alberca techada o el gimnasio, y saborear los mejores momentos en el restaurante. 

Tarifas: 

          Promociones

• Superior room 1 king  $1,887.00 MXN
• Superior room 2 king  $1,887.00 MXN

      Mejor tarifa publica 

• Habitación para discapacitados $1,699.00 MXN
• Executive room $1,799.00 MXN
• Junior suite $2,099.00 MXN 

Segmentación de mercado, Segmento de mercado y Nicho de mercado

     

La segmentación de mercado es un el proceso, así como su propio nombre lo  indica, es dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra. Existen tipos de segmentos que veremos uno es de grupos homogéneos, como por ejemplo   las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables. 
Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Por decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.

Los requisitos para una buena segmentación son:

• Homogeneidad en el segmento

• Heterogeneidad entre segmentos

• Estabilidad de segmentos

Un ejemplo de segmentación de mercado seria

1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios. ¿Dónde están?
2. Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por género. ¿Cómo son?
3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos. ¿Qué piensan?
4. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto. ¿Cómo se relacionan con los bienes o servicios que consumen?

Segmento de mercado

Se podría decir que segmento de mercado es un grupo de personas, empresas u organizaciones con características homogéneas en cuanto a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso de productos, pero distintas de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado. Además, este grupo responde de forma similar a determinadas acciones de marketing; las cuales, son realizadas por empresas que desean obtener una determinada rentabilidad, crecimiento o participación en el mercado

Nicho de mercado

Un nicho de mercado es el  término de la  mercadotecnia que esta  utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado. Sus características de nicho son las siguientes:

• Es la fracción de un segmento de mercado: Es decir, cada nicho de mercado presenta algunas particularidades que los distinguen del segmento en su conjunto.
• Es un grupo pequeño: La componen personas, empresas u organizaciones en una cantidad reducida (comparándola con el segmento de mercado al que pertenece).
• Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos: Por lo general, consisten en necesidades o deseos muy particulares, y que además, tienen su grado de complejidad; por lo cual, este grupo está dispuesto a pagar un “extra” para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.
• Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir, presentan una “buena predisposición” por adquirir un producto o servicio que satisfaga sus expectativas, y en el caso de las empresas u organizaciones, tienen la “capacidad de tomar decisiones de compra”
• Existe la capacidad económica: Cada componente del “nicho de mercado” tiene la suficiente capacidad económica que le permite incurrir en los gastos necesarios para obtener el satisfactor de su necesidad o deseo. Incluso, están dispuestos a pagar un monto adicional por lograr una mejor satisfacción.
• Requiere operaciones especializadas: Al existir necesidades o deseos con características específicas e incluso complejas, el nicho de mercado requiere de proveedores especializados y capaces de cubrir sus expectativas.
• Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora: En aquellos nichos de mercado donde las particularidades y la complejidad de sus necesidades o deseos requieren de una alta especialización, es normal que no existan más de una o dos empresas proveedoras, incluso puede darse que no exista ninguna.
• Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades: Según el Prof. Phillip Kotler, un nicho de mercado ideal es aquel que tiene el tamaño necesario como para ser rentable.

Ejemplos de Nichos:

• Dentro del mercado de alimentos: Alimentos inorgánicos
• Dentro de mercado de la información: Blogs y revistas especializadas.
• Dentro de mercado del entretenimiento: Obras de teatro, conciertos.
• Dentro de mercado de la ingeniería: Asesoría, insumos.
• Dentro de mercado de la escritura: Máquinas de escribir mecánicas.
• Dentro del mercado de vídeo juegos: Video juegos japoneses con una estética kawaii lolimanganime.

Clasificación hotelera y evolución de los establecimientos de hospedaje

Clasificación hotelera y evolución de los establecimientos de hospedaje  

 El sistema de clasificación de estrellas tiene como objetivo darte una manera rápida de determinar las amenidades de un hotel. El número de estrellas no refleja necesariamente todas las comodidades o servicios que están disponibles en un hotel o en cada una de las habitaciones en un hotel con determinada clasificación.

Independientemente del número de estrellas de un hotel, tú debes esperar una experiencia de calidad en cada hotel disponible,  incluyendo una habitación limpia y confortable, con servicio de limpieza, las instalaciones en buenas condiciones y funcionando correctamente.

Como se clasifican: 

Existen las medias estrellas que se adapta a la media estrella para dar mayor precisión a a una escala de seis estrellas. 

          Evolución de los establecimientos de hospedaje 

Los establecimientos de hospedaje eran muy solicitados solo por tres motivos:

1. Comercio 
2. Conquista 
3. Religión 

Los desplazamientos humanos son tan antiguos, como su propia especie, aun que los primeros antecedentes históricos de la hotelería podemos encontrarlo en la antigua Roma donde era habitual encontrar villas en casas de huéspedes en algunas zonas costeras o en los alrededores de un campamento militar. 

Desde la prehistoria, el hombre ha tenido necesidad de desplazarse con fines comerciales y de intercambio, por lo que ha necesitado alojarse en diversos puntos geográficos, en este tiempo, se intercambiaba el hospedaje por mercancías. Siglos después, en los caminos fueron surgiendo una serie de posadas en las que el viajero podía alojarse con sus caballos y comer a cambio de dinero. Estos establecimientos se caracterizaban por las precarias condiciones sanitarias que ofrecían, ya que solían alojar a los huéspedes en los establos junto con el ganado. A la vez, se les ofrecía servicio de comidas.

Pero es a raíz de la Revolución Industrial, cuando los medios de transporte experimentan una vertiginosa evolución, que las personas empiezan a desplazarse masiva mente de un lugar a otro. En un principio, los viajes están destinados sólo a comerciantes y a las clases más adineradas, que empiezan a salir de vacaciones fuera de sus ciudades y exigen unos establecimientos de acorde a sus posibilidades. Y para que todo esto sea posible, es necesario el surgimiento de una serie de establecimientos donde los viajeros puedan comer y pernoctar, es el nacimiento de la hostelería propiamente dicha.

Clasificación de tipos de alojamientos 

Es el lugar para permanecer o pernoctar llevando principalmente ropa y artículos de uso personal. Su clasificación depende del tipo de servicio de los que puede disponer la persona alojada.

1.  Trailer park: Terreno donde se tiene agua y luz para estacionar un remolque, conocidos en México como campamentos 
   
2. Albergue: Refugio para pernoctar, sobre todo en zonas montañosas.
   
3. Cabañas: Alojamientos con características de departamento, que incluye esteras o literas para dormir y cocinetas para  preparación de alimentos por los ocupantes.
   
4. Bungalow: Parecido a un departamento. Se encuentra en carreteras o en playas y son amuebladas y con dependencia entre sí. Cuenta con cocina y facilidades para la conservación y preparación de alimentos. 
   
5. Hotel: Es exclusivo para turismo para carreteras y se puede introducir el automóvil hasta cerca de las habitaciones, no tiene servicio al comedor. 
   
6. Parador: Nombre del establecimiento muy parecido al motel. El nombre se usa mucho en España, los hay en carreteras principales. 
   
7. Departamento: Edificio destinado para hospedaje con servicio de alimentación o sin el. Amueblado y con cocineta, por lo general se rentan por semana, quincena o mes.
   
8. Casa de huésped:  Casa habilitación donde el hospedaje se aparta por un tiempo más o menos largo; incluye servicio de comedor.
   
    
9. Motel: Establecimiento público, ofrece baño y estacionamiento. Se encuentra generalmente cerca de las rutas, son ¨hoteles transitados¨
   
10. Botel: Hotel sobre plataforma flotante. 

Precursores de la hoteleria

Ralph Hitz (1891 – 1940)

 Fue un pionero en el hotel de la industria, cuyas ideas de marketing y servicio al cliente se convirtió en el estándar de la industria para el alojamiento de lujo. Nacido en Viena , Austria , el 1 de marzo de 1891, Hitz escapó de su casa tres días después de su familia llegó a Nueva York en 1906. Después de comenzar como ayudante de camarero, pasó los siguientes nueve años trabajando en restaurantes y hoteles en todo el país, a continuación, se metió en la gestión hotelera. En 1927, Hitz fue hecho el gerente de Cincinnati 's Hotel Gibson, y dentro de dos años, él tenía más que triplicado los ingresos netos del hotel.

A diferencias de los otros exponentes de ambas escuelas, Hitz, no es propietario de cadenas, sino que se destaca por su capacidad promotora y de venta.
Nacido en Austria se inició como “Bell Boy”, mozo y cocinero.
Introdujo por primera vez el aire acondicionado en los comedores. “La gente come más cuando se está en una temperatura apropiada”.

Referencias:

        http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/estudiosfondosectorial/analisismejorespracticas/2012_FSIDITT_ClasificacionHotelera_FactorDelta_VersionCorta.pdf

http://www.pricetravel.com.mx/info/atributos/categoria

http://es.scribd.com/doc/48473784/Etapas-de-la-evolucion-de-los-servicios-de-los-establecimientos-de-hospedaje#scribd

http://es.slideshare.net/Cramberry/tipos-de-alojamiento-2470610

http://en.wikipedia.org/wiki/Ralph_Hitz